Verkäufer und Kundenservice
Verkäufer: Ahmad Walaschjerdi Farahani, handelnd unter Carpet Unique, Im Wiesengrund Str. 4, 60437 Frankfurt am Main, Deutschland. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE338600524. E-Mail: info@carpetunique.com.
Produkte und Beschreibungen
Auf jeder Teppichseite sollen die wichtigsten Kaufdetails sichtbar sein: Fotos, Größe, Material, Herkunft, Herstellung, Zustand, Reinigungsinformation, Gewicht, Preis, Versandkosten und Verfügbarkeit. Geringe Farbabweichungen sind möglich, weil Bildschirme und Lichtverhältnisse unterschiedlich sind.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Produktdarstellung ist noch kein verbindliches Angebot. Mit Klick auf den abschließenden kostenpflichtigen Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder den Teppich versenden. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang. Vertragssprache ist Deutsch; der Shop kann zusätzlich in weiteren Sprachen angeboten werden. Die Bestelldaten werden per E-Mail übermittelt und im Kundenkonto bereitgestellt. Ist das Einzelstück bereits verkauft oder liegt ein offensichtlicher Preisfehler vor, nehmen wir das Angebot nicht an und erstatten bereits erhaltene Zahlungen.
Preise und Steuern
Alle Preise werden in Euro angezeigt. Die steuerlichen Angaben und der Rechnungsbetrag ergeben sich aus der jeweiligen Rechnung. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren entstehen, die der Kunde gegenüber den zuständigen Stellen trägt.
Zahlung
Im Checkout wird derzeit die Zahlung per Überweisung angeboten. Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie unsere Bankverbindung, den Rechnungsbetrag, die Rechnungsnummer und die Zahlungsfrist. Bitte geben Sie die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an. Wir reservieren das Einzelstück bis zum Ablauf der genannten Frist. Der Versand erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang. Eine Rechnung wird als PDF bereitgestellt und im Kundenkonto gespeichert. Erstattungen erfolgen nach genehmigter Rückgabe oder Stornierung und werden im Kundenkonto dokumentiert.
Versand
Die Versandkosten werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und dem hinterlegten Teppichgewicht. Lieferungen innerhalb Deutschlands sind aktuell kostenlos. Wir versenden aus Deutschland und wählen abhängig von Ziel, Gewicht, Verpackung und Verfügbarkeit den geeigneten Dienstleister, derzeit insbesondere DHL, GLS, UPS oder FedEx. Für internationale Lieferungen können Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder Gebühren des Ziellandes anfallen. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie, soweit verfügbar, die Sendungsnummer und einen Tracking-Link per E-Mail und im Kundenkonto.
Rückgaben und Reklamationen
Verbraucher können den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Eine Rückgabe muss vor dem Versand mit uns abgestimmt werden. Für in Deutschland vereinbarte Retouren übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte senden Sie den Teppich vollständig und angemessen geschützt zurück. Nach Eingang prüfen wir Zustand und Vollständigkeit; die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Gesetzliche Rechte bei Mängeln sowie das Widerrufsrecht bleiben unberührt.
Mängelhaftung und Schäden
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Alters-, Material- und Gebrauchsspuren, die in Beschreibung und Fotos konkret angegeben sind, gelten als vereinbarte Beschaffenheit und sind allein kein Mangel. Bei Transportschäden bitten wir um schnelle Mitteilung und Fotos; das Unterlassen beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht. Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften; zwingende Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, wird nicht beschränkt.
Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Gerichtsstand für Kaufleute ist Frankfurt am Main. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen wirksam.
Lieferzeit und Liefertermin
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegeben. Bei Überweisung beginnt die Lieferzeit nach Zahlungseingang. Verzögerungen durch Zoll, höhere Gewalt oder den Versanddienstleister teilen wir mit, sobald sie erkennbar sind.
Nichtzustellung und Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendungsverfolgung und melden Sie eine ungewöhnliche Verzögerung, eine beschädigte Verpackung oder eine nicht zugestellte Sendung unverzüglich an info@carpetunique.com. Wir unterstützen die Kommunikation mit dem Versanddienstleister und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
Kundenservice und Reklamationen
Für Fragen zu Bestellung, Zahlung, Rechnung, Versand, Rückgabe oder Mängeln wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer an info@carpetunique.com. Wir prüfen den Vorgang, dokumentieren die Kommunikation und teilen Ihnen die nächsten Schritte sowie eine Entscheidung zur Reklamation oder Rückzahlung mit.